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個人情報の収集、保護、及び管理

PONY TRAVELのミッション、事業目的実現に向けて、個人情報保護法の遵守のために、お客様及び当社に関係する方々の個人情報を保護することは不可欠な要件と考え、当社は以下の事項を実施します。
個人情報保護に関するマネジメントシステムを作成し、役員及び全従業員がこれを遵守いたします。
1. 個人情報の収集、利用、提供等の取扱いは、前記マネジメントシステムに従い業務上必要な範囲において適法・公正な手段によって収集し、目的の範囲内で利用および提供等を行います。なお、特定した利用目的の範囲を超えた取扱いの必要性が生じた場合は、改めてご本人様に利用目的などを通知し、同意を得るようにして、目的外利用はいたしません。
2. 当社内で取扱う全ての個人情報について、不正なアクセス、紛失、破壊、改竄、漏洩等のリスクに対する、組織上・技術上、合理的な防止策及び、是正策を講じます。
3. 個人情報保護に関する法令、ガイドライン、社会規範、公序良俗を遵守いたします。
4. 個人情報保護マネジメントシステムについて、定期的に監査を行なう等の点検を実施し、継続的に改善をいたします。
クッキーについて
PONY TRAVELのウェブサイトでは、よりよいサービスを提供し、セキュリティーを確保するために、"クッキー"を使用することがあります。 クッキーというのは、ウェブサイトがお客様のウェブブラウザに格納し、後で取り出すことができる情報のことです。 クッキーを読むことができるのは、そのクッキーを設定したウェブサイトだけです。当社ウェブサイトではクッキーを多くの管理目的に使用しています。たとえば、お客様の希望する情報の種類を記憶するためや、当社のサイトを開く都度入力しなくてもすむようにしておくためなどです。 ほとんどのクッキーは一つのセッション、あるいは１回のビジットの間だけのものです。電話、電子メール、あるいは普通郵便などによって、誰かがお客様に連絡できるような情報は含まれません。ブラウザの設定により、クッキーが設定されたときにお客様に通知するようにしたり、クッキーがセットされないようにすることができます。
一般的な注意事項
PONY TRAVELのウェブサイトを通じてアクセスできる第三者企業のウェブサイトおよびサービス、あるいは懸賞や販売促進活動などを通してデータを収集している企業などはPONY TRAVELとは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの収集規定あるいは活動方針を持っています。PONY TRAVELはこれらの独立した規約や活動に対していかなる義務や責任も負いかねます。
1.収集する情報
連絡先情報: 氏名、メールアドレス、電話番号
利用データ: IPアドレス、ブラウザの種類、当社ウェブサイトで閲覧したページ
支払い情報: （該当する場合）請求先住所、支払い方法の詳細（第三者の決済プロバイダーにより処理）
SMS受信の同意: SMS通知を受け取ることに同意した場合、プロモーションや確認メッセージを送信する目的で電話番号を利用します。
2.情報の利用目的
いただいた情報は以下の目的で利用します
サービスの提供と改善: お客様との連絡、注文処理、製品やサービスに関する更新情報の送信。
SMSメッセージの送信: お客様が選択した設定に基づき、注文確認やマーケティングオファーを含むSMS通知を送信。
法令遵守: 例として、税務や会計上の記録保持。
3.第三者への情報共有
以下の目的で第三者と情報を共有する場合があります
サービスプロバイダー: ウェブサイトの運営や事業運営を支援する信頼できる第三者ベンダー。
法的義務: 法律に基づき、法的要請に応じて情報を開示する場合。
4.SMSの受信同意と管理
SMS通知を受信することに同意することで、提供された電話番号に対して当社からのテキストメッセージを受け取ることを承諾したものとみなされます。これには、注文の更新、プロモーションコンテンツ、その他のサービス関連情報が含まれます。
同意方法: ウェブサイト上で明示的に同意するか、当社が指定するキーワード(例:「YES」)をショートコードや提供された番号に送信することで同意できます。
配信停止: 受信したSMSに「STOP」と返信することで、いつでも配信停止が可能です。また、直接当社に連絡してSMSリストからの削除を依頼することもできます。
メッセージ料金: 携帯通信事業者によっては、メッセージやデータ通信料が発生する場合があります。
5.データセキュリティ
当社は、個人データを不正アクセス、開示、改ざんから保護するために合理的なセキュリティ対策を実施しています。ただし、インターネット上のデータ送信は完全に安全とはいえないため、絶対的な安全性を保証することはできません。
6.お客様の権利
お客様には以下の権利があります
アクセス: 当社が保持する個人データの閲覧を要求する権利。
修正: 不正確または不完全な情報の修正を要求する権利。
削除: 法律上の例外を除き、個人情報の削除を要求する権利。
オプトアウト: プロモーションメールやSMSの受信をいつでも停止する権利。
これらの権利を行使するには、info@ponytravel.comまでご連絡ください。
7.データ保持
収集した個人データは、このプライバシーポリシーに記載された目的を達成するため、または法律で義務付けられる期間に限り保持します。データが不要になった場合は、安全に削除または匿名化します。
8.クッキーと追跡技術
当社は、ウェブサイトでの体験を向上させるため、クッキーや類似の追跡技術を使用しています。
9.本プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。更新時にはウェブサイト上に掲載し、発効日を更新します。情報保護に関する最新情報を確認するため、定期的に本ポリシーをご確認ください。
ターム＆コンディション
1.SMS通信の種類
弊社からのSMS通信の受信に同意していただく際には、お客様の電話番号およびSMS受信の同意が厳重に保護されるためご安心ください。弊社はお客様の情報を第三者や関連会社に販売または共有することはありません。電話番号および同意は、お客様とのコミュニケーションを円滑に進めるためにのみ使用され、マーケティング目的での利用や配布は行いません。

2.SMS通信の種類
同意をいただいた後、お客様のサービス利用状況に応じて、以下の種類のメッセージをお送りする場合があります： * お客様およびゲスト：注文、予約状況、その他関連情報に関するお知らせ
* 求職者：応募状況に関する通知
* 予約リマインダー：予定された予約やイベントに関するリマインダー
メッセージ例 「[お客様の名前]様、ジャパンエグゼクティブリムジンよりご連絡です。[日時]に予定されているご予約についてお知らせいたします。お会いできるのを楽しみにしています！」
配信停止方法:
配信を停止するには、「STOP」と返信してください。
メッセージ料金: 通信料が発生する場合があります。
サポート方法: サポートが必要な場合は、「HELP」と返信してください。

3.標準的なメッセージ通知に関する情報
* 配信停止: SMS通信を停止するには、「STOP」と返信してください。
* サポート: サポートやお問い合わせの場合は、「HELP」と返信してください。
* 通信料: 通信会社によるメッセージデータ料金が適用される場合があります。
「HELP」返信時のサンプル応答 「さらにサポートが必要な場合は、弊社のウェブサイトwww.jelimo.comをご覧いただくか、800-585-4666までお問い合わせください。」

4.メッセージ配信頻度
お客様のリクエストに関連して、1日あたり約1~5件のメッセージを受信する場合があります。ただし、通信内容の性質によって頻度は異なる場合があります。